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Archive des Seuils d’acceptabilité
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![Club Qostic Réunion n°96 du 25 octobre 2016 de 14 heures à 17 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C06 (RdC) Date : 13/10/2016 Source : Pierre-Yves […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2015/10/Qostic-rect-v2-115x115.jpg "Qualité de service et satisfaction client – Agenda#96")
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#96
Posté le 13 octobre 2016 | Pas de commentaireClub Qostic Réunion n°96 du 25 octobre 2016 de 14 heures à 17 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C06 (RdC) Date : 13/10/2016 Source : Pierre-Yves […] -
Qualité de service et satisfaction client – Compte rendu Qostic#95
Posté le 30 septembre 2016 | Pas de commentaireDésolé, le contenu de cette page est réservé aux membres de Qostic. Pour le voir Connectez-vous
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Qualité de service et satisfaction client – Agenda#95
Posté le 15 septembre 2016 | Pas de commentaireCette réunion abordera les sujets suivants : partenariat avec l'ARCEP, identification des zones de QoE insatisfaisante, offres d'accès Internet pas satellite, seuils d'acceptabilité de la qualité de service et fiches de conseil technique. -
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#94
Posté le 8 juillet 2016 | Pas de commentaireClub Qostic Réunion n°94 du 12 juillet 2016 de 13 heures 30 à 17 heures CNES PARIS LES HALLES 2 place Maurice Quentin PARIS 1er Date : 8/07/2016 Source : […] -
![Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Réunion n°79 du 27 janvier 2015 Date : 28/01/2015 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2013/11/IMGP0505-115x115.jpg "Compte rendu de la réunion Qostic#79")
Compte rendu de la réunion Qostic#79
Posté le 25 février 2015 | Pas de commentaireClub Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Réunion n°79 du 27 janvier 2015 Date : 28/01/2015 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic […] -
Compte rendu Qostic#68
Posté le 9 décembre 2013 | Pas de commentaireDésolé, le contenu de cette page est réservé aux membres de Qostic. Pour le voir Connectez-vous
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![Extrait de l’article du Figaro du 15 octobre 2013 Selon un sondage BVA, le téléphone reste de très loin l’outil le plus utilisé pour contacter un service client. Mais il […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2013/10/AHQ-67-13-PdG1-115x115.jpg "Les Français refusent d’attendre plus de 3 minutes au téléphone")
Les Français refusent d’attendre plus de 3 minutes au téléphone
Posté le 15 octobre 2013 | Pas de commentaireExtrait de l’article du Figaro du 15 octobre 2013 Selon un sondage BVA, le téléphone reste de très loin l’outil le plus utilisé pour contacter un service client. Mais il […]