Archive des QoS (accès mobiles)

  • Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 27/10/2016 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#96 du 25 octobre 2016 Participants :   Pierre-Yves […]

    Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#96

    Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 27/10/2016 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#96 du 25 octobre 2016 Participants :   Pierre-Yves […]

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  • Ce document liste les principales références publiées par l’ARCEP

    Références ARCEP

    Ce document liste les principales références publiées par l’ARCEP

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  • L’objectif poursuivi est que l'utilisateur des réseaux mobiles puisse un jour disposer d’informations aussi fiables que possible sur la couverture assurée par chaque opérateur en tel ou tel point du territoire pour chaque type ou classe de service, afin de faciliter son choix sur l’opérateur qui le servira le mieux compte tenu de ses lieux d’utilisation et de ses usages.
Ce document présente quelques notions de base essentielles (et pas assez répandues) sur les notions de couverture et de qualité de service, et montre que l’information pertinente du public sur la couverture (en tout point, dans toutes conditions d’usage, en ville comme en zones peu denses, et pour chaque service) ne peut raisonnablement être fournie que par les opérateurs eux-mêmes, sous contrôle de l’autorité de régulation.
Les audits sur la couverture consistent alors à vérifier par des mesures très simples et peu coûteuses que l’information fournie par les opérateurs est sincère et fiable.
Les audits sur la qualité de service peuvent alors, en revanche, porter sur les zones réputées couvertes (surtout les zones à fort trafic) et ne plus se contenter, sur les services de données, de mesures de performance (débit), mais de mesures se rapprochant le plus possible de l’usage réel de chaque service.
On y rappelle aussi que les mesures de qualité de service ne sont pas correctement représentées par des valeurs moyennes de paramètres de performance, mais par une distribution de type « bon, acceptable, mauvais » des appréciations sur les services réels par des auditeurs qualifiés.

    Référentiel de couverture des réseaux mobiles

    L’objectif poursuivi est que l'utilisateur des réseaux mobiles puisse un jour disposer d’informations aussi fiables que possible sur la couverture assurée par chaque opérateur en tel ou tel point du territoire pour chaque type ou classe de service, afin de faciliter son choix sur l’opérateur qui le servira le mieux compte tenu de ses lieux d’utilisation et de ses usages. Ce document présente quelques notions de base essentielles (et pas assez répandues) sur les notions de couverture et de qualité de service, et montre que l’information pertinente du public sur la couverture (en tout point, dans toutes conditions d’usage, en ville comme en zones peu denses, et pour chaque service) ne peut raisonnablement être fournie que par les opérateurs eux-mêmes, sous contrôle de l’autorité de régulation. Les audits sur la couverture consistent alors à vérifier par des mesures très simples et peu coûteuses que l’information fournie par les opérateurs est sincère et fiable. Les audits sur la qualité de service peuvent alors, en revanche, porter sur les zones réputées couvertes (surtout les zones à fort trafic) et ne plus se contenter, sur les services de données, de mesures de performance (débit), mais de mesures se rapprochant le plus possible de l’usage réel de chaque service. On y rappelle aussi que les mesures de qualité de service ne sont pas correctement représentées par des valeurs moyennes de paramètres de performance, mais par une distribution de type « bon, acceptable, mauvais » des appréciations sur les services réels par des auditeurs qualifiés.

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  • La réunion Qostic#70 a porté principalement sur l'accessibilité aux réseaux mobiles mais de nombreux autres sujets ont été également abordés, en particulier le prochain lancement du panel des utilisateurs de communications mobiles.

    Compte Rendu Qostic#70

    La réunion Qostic#70 a porté principalement sur l'accessibilité aux réseaux mobiles mais de nombreux autres sujets ont été également abordés, en particulier le prochain lancement du panel des utilisateurs de communications mobiles.

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  • Cette étude effectuée à l’intention de l’OFCOM recense les différentes questions qui se posent pour les communications mobiles à l’intérieur des immeubles au Royaume-Uni et analyse les solutions possibles. La […]

    Options for Improving In-Building Mobile Coverage

    Cette étude effectuée à l’intention de l’OFCOM recense les différentes questions qui se posent pour les communications mobiles à l’intérieur des immeubles au Royaume-Uni et analyse les solutions possibles. La […]

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  • Cet article résume le contexte de la définition de l'accessibilité qu'utilise l'ARCEP dans sa communication et que nous considérons comme représentant mal la perception qu'en ont les utilisateurs.

    Problématique de la définition de l’accessibilité aux réseaux mobiles

    Cet article résume le contexte de la définition de l'accessibilité qu'utilise l'ARCEP dans sa communication et que nous considérons comme représentant mal la perception qu'en ont les utilisateurs.

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  •     Cette présentation du projet OpenCloudware définit : Le SLA, Les exigences, Les critères, Qu’est que la QoS ? La mesure, Le modèle de service, Le modèle de SLA

    SLA / QoS/ ET MÉTROLOGIE

    Cette présentation du projet OpenCloudware définit : Le SLA, Les exigences, Les critères, Qu’est que la QoS ? La mesure, Le modèle de service, Le modèle de SLA

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  • Internet mobile : Orange est le plus rapide selon DegroupTest par Olivier Chicheportiche , ZDNet France. Publié le 20 novembre 2012 Avis d’expert – A travers une application installée sur […]

    Internet Mobile DegroupTest

    Internet mobile : Orange est le plus rapide selon DegroupTest par Olivier Chicheportiche , ZDNet France. Publié le 20 novembre 2012 Avis d’expert – A travers une application installée sur […]

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