Archive des QoS (accès mobiles)

L’objectif poursuivi est que l'utilisateur des réseaux mobiles puisse un jour disposer d’informations aussi fiables que possible sur la couverture assurée par chaque opérateur en tel ou tel point du territoire pour chaque type ou classe de service, afin de faciliter son choix sur l’opérateur qui le servira le mieux compte tenu de ses lieux d’utilisation et de ses usages. Ce document présente quelques notions de base essentielles (et pas assez répandues) sur les notions de couverture et de qualité de service, et montre que l’information pertinente du public sur la couverture (en tout point, dans toutes conditions d’usage, en ville comme en zones peu denses, et pour chaque service) ne peut raisonnablement être fournie que par les opérateurs eux-mêmes, sous contrôle de l’autorité de régulation. Les audits sur la couverture consistent alors à vérifier par des mesures très simples et peu coûteuses que l’information fournie par les opérateurs est sincère et fiable. Les audits sur la qualité de service peuvent alors, en revanche, porter sur les zones réputées couvertes (surtout les zones à fort trafic) et ne plus se contenter, sur les services de données, de mesures de performance (débit), mais de mesures se rapprochant le plus possible de l’usage réel de chaque service. On y rappelle aussi que les mesures de qualité de service ne sont pas correctement représentées par des valeurs moyennes de paramètres de performance, mais par une distribution de type « bon, acceptable, mauvais » des appréciations sur les services réels par des auditeurs qualifiés.

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