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Archive des Méthodologie d’évaluation
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Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#123
Posté le 15 mai 2020 | Aucun commentaireDésolé, le contenu de cette page est réservé aux membres de Qostic. Pour le voir Connectez-vous
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Qualité de service et satisfaction client – Agenda#123
Posté le 7 mai 2020 | Aucun commentaireCette réunion permettra de passer en revue les questions d'actualité sur les relations avec l'ARCEP, les enquêtes publiques en cours, les communiqués de l'Afutt, son observatoire des plaintes 2019 et surtout les progrès dans la réflexion sur la nouvelle méthodologie d'évaluation de la QoS des services. -
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#122
Posté le 29 avril 2020 | Aucun commentaireDésolé, le contenu de cette page est réservé aux membres de Qostic. Pour le voir Connectez-vous
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Qualité de service et satisfaction client – Agenda#116
Posté le 5 septembre 2019 | Aucun commentaireClub Qostic Réunion n°116 du 12 septembre 2019 de 14 heures à 17 heures 30 Espace Hamelin, 17, rue de l’Amiral Hamelin, Paris 16ème Salle D44 Date : 5/09/2019 Source […] -
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#114
Posté le 21 mai 2019 | Aucun commentaireClub Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 20/05/2019 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#114 du 16 mai 2019 Participants : Pierre-Yves […] -
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#97
Posté le 29 novembre 2016 | Aucun commentaireCette réunion a été consacrée à l'enquête sur la satisfaction des clients satellites, à la méthodologie de traitement des résultats des mesures de QoS via AfuttmScore© et à la mise au point des fiches conseil présentées -
![Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 27/10/2016 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#96 du 25 octobre 2016 Participants : Pierre-Yves […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2016/10/salle-de-reunion-8-115x115.png "Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#96")
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#96
Posté le 28 octobre 2016 | Aucun commentaireClub Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 27/10/2016 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#96 du 25 octobre 2016 Participants : Pierre-Yves […] - " title="Qualité de service et satisfaction client – Compte rendu Qostic#95" />
Qualité de service et satisfaction client – Compte rendu Qostic#95
Posté le 30 septembre 2016 | Aucun commentaire
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![La QoE est un sujet à la mode, nombre de spécialistes prétendant que la QoS est dépassée et que seule la QoE est représentative de la satisfaction ou insatisfaction de […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2014/12/ARCU-F9-115x115.jpg "Nouvelles réflexions sur la QoE")
Nouvelles réflexions sur la QoE
Posté le 27 décembre 2014 | Aucun commentaire
La QoE est un sujet à la mode, nombre de spécialistes prétendant que la QoS est dépassée et que seule la QoE est représentative de la satisfaction ou insatisfaction de […]
![Les membres de l’ETSI viennent d’approuver la révision des deux premières parties du guide ETSI EG 202 009 préparé par le User Group de l’ETSI sur la base de la […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2014/12/Logo-ETSI-EG-115x115.jpg "Publication des parties 1 & 2 du guide ETSI EG 202 009"){kind=logo}
Publication des parties 1 & 2 du guide ETSI EG 202 009
Posté le 9 décembre 2014 | Aucun commentaire
Les membres de l’ETSI viennent d’approuver la révision des deux premières parties du guide ETSI EG 202 009 préparé par le User Group de l’ETSI sur la base de la […]