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Archive des Crowdsourcing
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![Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 20/05/2019 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#114 du 16 mai 2019 Participants : Pierre-Yves […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2016/10/salle-de-reunion-9-115x115.jpg "Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#114")
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#114
Posté le 21 mai 2019 | Aucun commentaireClub Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 20/05/2019 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#114 du 16 mai 2019 Participants : Pierre-Yves […] -
![Club Qostic Réunion n°99 du 28 février 2017 de 14 heures à 17 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C221 Date : 21/02/2016 Source : Pierre-Yves […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2015/10/Qostic-rect-v2-115x115.jpg "Qualité de service et satisfaction client – Agenda#99")
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#99
Posté le 21 février 2017 | Aucun commentaireClub Qostic Réunion n°99 du 28 février 2017 de 14 heures à 17 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C221 Date : 21/02/2016 Source : Pierre-Yves […] -
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#97
Posté le 29 novembre 2016 | Aucun commentaireCette réunion a été consacrée à l'enquête sur la satisfaction des clients satellites, à la méthodologie de traitement des résultats des mesures de QoS via AfuttmScore© et à la mise au point des fiches conseil présentées - " title="Qualité de service et satisfaction client – Compte rendu Qostic#95" />
Qualité de service et satisfaction client – Compte rendu Qostic#95
Posté le 30 septembre 2016 | Aucun commentaire
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Références ARCEP
Posté le 16 septembre 2016 | Aucun commentaire
Ce document liste les principales références publiées par l’ARCEP
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#95
Posté le 15 septembre 2016 | Aucun commentaire
Cette réunion abordera les sujets suivants : partenariat avec l'ARCEP, identification des zones de QoE insatisfaisante, offres d'accès Internet pas satellite, seuils d'acceptabilité de la qualité de service et fiches de conseil technique.
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#94
Posté le 8 juillet 2016 | Aucun commentaire
Club Qostic Réunion n°94 du 12 juillet 2016 de 13 heures 30 à 17 heures CNES PARIS LES HALLES 2 place Maurice Quentin PARIS 1er Date : 8/07/2016 Source : […]
![Période du 19/11/2015 au 21/03/2016 Pour mieux identifier les difficultés auxquelles les utilisateurs sont confrontés dans leur utilisation des moyens de communication électronique, l’Afutt, avec son partenaire V3D, a développé […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2016/04/Compteur-mScore-1-115x98.jpg "Premiers résultats d’AfuttmScore")
Premiers résultats d’AfuttmScore
Posté le 10 avril 2016 | Aucun commentaire
Période du 19/11/2015 au 21/03/2016 Pour mieux identifier les difficultés auxquelles les utilisateurs sont confrontés dans leur utilisation des moyens de communication électronique, l’Afutt, avec son partenaire V3D, a développé […]
Agenda Qostic#89
Posté le 19 janvier 2016 | Aucun commentaire
Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Réunion n°89 du 26 janvier 2016 de 14 heures à 18 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C229 Date […]
![Introduction Ce document a pour objet d’aider l’utilisateur à bien comprendre le contexte des différents tableaux de bord publiés par l’ARCEP, Geste, 01Net, etc. de façon à ce qu’ils puissent […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2014/11/AHQ-75-05-115x115.jpg "Analyse comparée des évaluations de la QoS des services de communication électronique")
Analyse comparée des évaluations de la QoS des services de communication électronique
Posté le 21 novembre 2014 | Aucun commentaire
Introduction Ce document a pour objet d’aider l’utilisateur à bien comprendre le contexte des différents tableaux de bord publiés par l’ARCEP, Geste, 01Net, etc. de façon à ce qu’ils puissent […]