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Archive des Crowdsourcing
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![Club Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 20/05/2019 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#114 du 16 mai 2019 Participants : Pierre-Yves […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2016/10/salle-de-reunion-9-115x115.jpg "Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#114")
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#114
Posté le 21 mai 2019 | Pas de commentaireClub Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Date : 20/05/2019 Source : Pierre-Yves Hébert Titre : Compte rendu de la réunion Qostic#114 du 16 mai 2019 Participants : Pierre-Yves […] -
![Club Qostic Réunion n°99 du 28 février 2017 de 14 heures à 17 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C221 Date : 21/02/2016 Source : Pierre-Yves […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2015/10/Qostic-rect-v2-115x115.jpg "Qualité de service et satisfaction client – Agenda#99")
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#99
Posté le 21 février 2017 | Pas de commentaireClub Qostic Réunion n°99 du 28 février 2017 de 14 heures à 17 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C221 Date : 21/02/2016 Source : Pierre-Yves […] -
Qualité de service et Satisfaction Client – Compte rendu Qostic#97
Posté le 29 novembre 2016 | Pas de commentaireCette réunion a été consacrée à l'enquête sur la satisfaction des clients satellites, à la méthodologie de traitement des résultats des mesures de QoS via AfuttmScore© et à la mise au point des fiches conseil présentées -
Qualité de service et satisfaction client – Compte rendu Qostic#95
Posté le 30 septembre 2016 | Pas de commentaireDésolé, le contenu de cette page est réservé aux membres de Qostic. Pour le voir Connectez-vous
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Références ARCEP
Posté le 16 septembre 2016 | Pas de commentaireCe document liste les principales références publiées par l’ARCEP -
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#95
Posté le 15 septembre 2016 | Pas de commentaireCette réunion abordera les sujets suivants : partenariat avec l'ARCEP, identification des zones de QoE insatisfaisante, offres d'accès Internet pas satellite, seuils d'acceptabilité de la qualité de service et fiches de conseil technique. -
Qualité de service et satisfaction client – Agenda#94
Posté le 8 juillet 2016 | Pas de commentaireClub Qostic Réunion n°94 du 12 juillet 2016 de 13 heures 30 à 17 heures CNES PARIS LES HALLES 2 place Maurice Quentin PARIS 1er Date : 8/07/2016 Source : […] -
![Période du 19/11/2015 au 21/03/2016 Pour mieux identifier les difficultés auxquelles les utilisateurs sont confrontés dans leur utilisation des moyens de communication électronique, l’Afutt, avec son partenaire V3D, a développé […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2016/04/Compteur-mScore-1-115x98.jpg "Premiers résultats d’AfuttmScore")
Premiers résultats d’AfuttmScore
Posté le 10 avril 2016 | Pas de commentairePériode du 19/11/2015 au 21/03/2016 Pour mieux identifier les difficultés auxquelles les utilisateurs sont confrontés dans leur utilisation des moyens de communication électronique, l’Afutt, avec son partenaire V3D, a développé […] -
Agenda Qostic#89
Posté le 19 janvier 2016 | Pas de commentaireClub Qostic Qualité de service et Satisfaction Client Réunion n°89 du 26 janvier 2016 de 14 heures à 18 heures Telecom ParisTech, 46, rue Barrault, Paris 13ème Salle C229 Date […] -
![Introduction Ce document a pour objet d’aider l’utilisateur à bien comprendre le contexte des différents tableaux de bord publiés par l’ARCEP, Geste, 01Net, etc. de façon à ce qu’ils puissent […]](http://qostic.org/Qostic/wp-content/uploads/2014/11/AHQ-75-05-115x115.jpg "Analyse comparée des évaluations de la QoS des services de communication électronique")
Analyse comparée des évaluations de la QoS des services de communication électronique
Posté le 21 novembre 2014 | Pas de commentaireIntroduction Ce document a pour objet d’aider l’utilisateur à bien comprendre le contexte des différents tableaux de bord publiés par l’ARCEP, Geste, 01Net, etc. de façon à ce qu’ils puissent […]