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Club Qostic
Réunion n°123 du 14 mai 2020
de 14 heures à 17 heures 30
En télé-réunion
| Date : | 6/05/2020 |
| Source : | Pierre-Yves Hébert |
| Titre : | Projet d’Ordre du jour |
14:00 : Approbation du CR de Qostic#122 AHQ-122-02
14:10 : Questions d’actualité
Actions en cours
i. Point sur le dispositif de mesure de la qualité des services clients des opérateurs de l’ARCEP
| ÷÷N°÷÷ | Action | Délai | Responsable | ÷Statut÷ |
|---|---|---|---|---|
| 117-01 | Envoyer à l’Arcep les réflexions de l’Afutt sur le dispositif d’évaluation de la qualité des accès Internet et l’abandon de la publication des résultats du tableau I | 05/2020 |
BD | En cours |
ii. Retours sur la réunion commune User Group / Qostic AHQ-122-04, AHQ-123-04
| ÷÷N°÷÷ | Action | Délai | Responsable | ÷Statut÷ |
|---|---|---|---|---|
| 117-04 | Les membres de Qostic sont invités à contribuer aux réflexions sur les travaux du User Group | 14/05/2020 |
Opérateurs | En cours |
| 121-01 | Élaborer un document destiné à convaincre les états-majors des opérateurs d’une participation de leurs spécialistes de la normalisation aux travaux du User Group | 14/05/2020 |
BD/PYH/JYM | En cours |
Quels experts des opérateurs pourraient participer à ces travaux ?
Nouveau sujet d’actualité
| i. | Retours sur la présentation de l’Observatoire des plaintes et Insatisfactions | Réaction des opérateurs |
| ii. |
Enquête de l’Autorité de la concurrence sur l’état du marché des télécoms pro | Discussion sur le projet de réponse de l’Afutt |
| iii. | Contribution de l’Afutt à France stratégie sur « le monde d’après » | « |
| iv. |
Changement de tarifs des contrats promotionnels vendus « sans limitation de durée » | Jurisprudence |
14:45 Activités spécialisées du programme de travail
AS1.1 Recommandations pour améliorer la QoS AHQ-100-06, AHQ-109-04, AHQ-122-03, AHQ-123-03
| ÷÷N°÷÷ | Action | Délai | Responsable | ÷Statut÷ |
|---|---|---|---|---|
| 115-01 | Étudier quel processus d’évaluation de la QoS pourrait-être défini dans le cadre de la nouvelle approche évoquée dans le STF543. | 14/05/2020 |
TA/NS/JYM/PYH | En cours |
| 119-02 | Relire les documents ETSI EG 202009-1, 2 et 3 pour déterminer s’ils sont toujours valables ou nécessitent une révision. | 14/05/2020 |
NS | En cours |
D’ici la réunion une nouvelle version du document AHQ-122-03-TR_103_437 devrait être disponible.
15:45 AS3.3 Fiches de résolution de problème.
Opérateur d’immeuble
| ÷÷N°÷÷ | Action | Délai | Responsable | ÷Statut÷ |
|---|---|---|---|---|
| 107-01 | GR va consulter les services de SFR en charge des questions relatives aux opérateurs d’immeuble en vue d’établir une fiche destinée principalement aux syndics mais qui pourrait également être utile aux résidents des copropriétés pour expliciter les bonnes pratiques dans les diverses circonstances qui peuvent se présenter (mauvais état des installations ou travaux risquant de les mettre en péril). Qostic au vu de cette fiche étudiera alors l’opportunité de faire des propositions d’amélioration de ce processus. | 14/05/2020 |
GR | En cours |
16:30 AV3 Respect de l’environnement
Quelles réponses au document AHQ-110-06 qui inventorie les questions relatives à l’identification des différentes catégories de consommations énergétiques dont les réponses sont parfois difficiles à trouver ainsi qu’au questionnaire transmis par courriel.
| ÷÷N°÷÷ | Action | Délai | Responsable | ÷Statut÷ |
|---|---|---|---|---|
| 118-03 | Étudier la meilleure approche (rencontre des personnels en charge de ces questions chez les opérateurs ou constitution d’un groupe de volontaires) pour déterminer la consommation réelle des box et décodeurs selon leur génération (âge) en modélisant leur utilisation moyenne. | 14/05/2020 |
Tous | En cours |
| 121-02 | Proposer au User Group d’organiser avec le TC EE (Environmental Engineering) de l’ETSI l’élaboration d’un protocole de mesure de la consommation des box, décodeurs TV, etc. | 14/05/2020 |
BD/JYM/PYH | En cours |
| 121-03 | Rechercher des informations sur la durée de vie des box | 14/05/2020 |
GR/WB/FT | En cours |
Réponse type :
Équipement : XXXXXXXXX
- Année de mise en œuvre :
- Nombre de ces équipements dans le parc actif de l’opérateur :
- Fonctionnement normal : entre XX et YY watts
- Fonctionnement en veille : entre XX et YY watts
- Fonctionnement en veille profonde : ZZZ watts
- A partir de combien de temps l’équipement bascule-t-il en veille :
en veille profonde :
17:30 Questions diverses
Date et lieu des prochaines réunions
| 11/06/2019 | 14:00 à 18:00 | En télé-réunion |
Une version pdf est disponible ici